Vamos refletir sobre a empatia?

O importante é pensar e sentir com quem está a partilhar connosco o seu tempo, experiência e narrativas. Esta abertura para as emoções dos outros também nos pode trazer dissabores, mas que são um desafio à nossa construção e aprendizagem.

Carlos Barros

Quando se trabalha com populações socialmente mais vulneráveis, seja no contexto de investigação académica ou na intervenção comunitária é necessário, desde logo, adquirir um conjunto de competências sociais. Podemos prestar melhor suporte e, simultaneamente, também estarmos atentos ao nosso bem-estar.

Esta forma, em sinergia, de nos vermos (eu-profissional; eu-pessoa) em interação com os outros é condição primordial para que tenhamos foco nas reais necessidades do nosso “todo percetível”. Na minha perspetiva e experiência, o que temos a desenvolver desde logo para esta longa caminhada é a empatia.

A empatia é condição essencial para estabelecer conexão – o que se torna importante para quem tenta trabalhar para que as relações possam ter maior bem-estar – que é o objetivo dos vários intervenientes em Desenvolvimento Humano Integral.

Assim, depois de adaptação de um instrumento de recolha de dados para o meu projeto de pós-doutoramento, notei uma parte curiosa deste processo, o que me traz a esta reflexão.

Um dos passos desta adaptação era a entrevistas a especialistas – que tinham como tarefa refletir em voz alta sobre a conexão entre os seus trabalhos, a sua aprendizagem, os dados de leituras e eventuais necessidades para maior bem-estar intra e interpessoal com temas de resiliência em famílias transnacionais.

Os/as participantes eram de áreas diferentes entre si: i) migrações, ii) cognição social, iii) estudos em famílias, iv) estudos de género e literacia digital, v) intervenção com comunidade (e)migrante, vi) equilíbrio vida pessoal-laboral; vii) ética; viii) resiliência e bem-estar. Embora com backgrounds diferentes, os/as especialistas deixavam sempre no ar uma atmosfera de partilha, não codificável em palavras no software de análise, mas percetível como uma necessidade de “calçar os sapatos do Outro/a”, de ver além do óbvio.

Este além do óbvio significa termos capacidade de perspetiva: a nossa não é mais válida do que a de quem está a transmitir-nos algo; temos de aceitar e reconhecer as emoções, vivências e expectativas dos outros sem julgar, sem deixar que o nosso quadro pessoal de valores e normas interfiram no que estamos a ouvir, trabalhar e intervir.

O modo de começar, talvez seja termos escuta ativa – sabermos que mais importante do que qualquer julgamento é sempre haver “ouvidos bem atentos” para aquela realidade que pode ser mais próxima ou distante do que defendemos. O importante é pensar e sentir com quem está a partilhar connosco o seu tempo, experiência e narrativas.

Esta abertura para as emoções dos outros também nos pode trazer dissabores, mas que são um desafio à nossa construção e aprendizagem. Ainda há pouco tempo, numa formação sobre bem-estar, uma professora partilhava connosco “quantos de nós já não ouviram: nem partilhes coisas que me deixem desconfortável. Fico submerso/a no problema e não consigo sair”, mas quando estávamos a acenar que sim, a mesma disse: “bem, não é fácil, mas temos uma ferramenta super eficaz: a compaixão”.

De facto, a compaixão, é algo que devemos almejar no nosso eu-profissional e nosso eu-pessoal: quando estamos com uma pessoa que partilha algo que a deixa em sofrimento, podemos ajudar, encaminhar, seja qual for a forma de redução da dor do Outro/a, mas importa estabelecer limites entre o que pertence ao Eu e ao Outro para que não nos afoguemos no problema. Metaforicamente, quando queremos tirar alguém que está aflito numa piscina, temos de conseguir nadar e puxar a pessoa para fora sem irmos os dois ao fundo.

Assim, é importante estabelecer empatia, mas sabendo que a compaixão é uma ferramenta para nos mantermos à tona. Também, termos consciência que na vulnerabilidade há sempre espaço à coragem. Para que possa haver coragem, temos de estar em situação de incerteza e risco que nos faz ter de alterar – seja a nós, o contexto ou tudo. Ou seja: a linha ténue em que arriscamos, mesmo a medo, ver além.

Todos nós já estivemos em vulnerabilidade e é, de facto, um importante passo para a coragem. É quando podemos sair do espaço desconfortável e tomar decisões, que nos trazem para um mundo novo de opções. Não haverá sempre só emoções positivas, também algumas negativas, mas o sentimento de concretização e pertença fará toda a diferença ao longo das distintas fases da vida.

E é assim que podemos mudar vidas (inclusive a nossa), ao vermos o mundo empaticamente, estabelecer conexão com compaixão e, sobretudo, gratidão para com quem é corajoso para resolver os seus desafios com a nossa participação. É nesta dinâmica que reside a aprendizagem ao longo da vida, em que estamos todos conectados.

Como sugestão, veja esta curta animação de um excerto de um discurso da Dra. Brené Brown

---

---